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Retours

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice), les articles doivent être parfaitement protégés, emballés et soigneusement mis en place dans leur boîte d'origine, pour éviter tout endommagement lors du retour. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Si à la réception, le produit est endommagé, la société ELEGANT HOME DECO se réserve le droit de renoncer au remboursement de l'article, et le fera savoir au client sous 48h pendant les jours d'ouverture, par email à l'adresse transmise lors de la commande.

Les frais de retour sont à notre charge uniquement en cas de défaut du produit, accompagné d’une preuve physique (d’une photo ou vidéo) envoyée sous 48 heures après réception du colis, par email à l’adresse suivante : contact@eleganthome-deco.com.

Garanties & Réclamations

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé à la société ELEGANT HOME DECO qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante: ELEGANT HOME DECO 2, Avenue du chêne 74950 SCIONZIER, dans un délai de 14 jours après la livraison.