Actualités, Décoration, Maison, SHOWROOM
Questions Fréquentes
Ou se situe votre boutique ?
- Notre showroom est à Scionzier en Haute-Savoie.
Pouvons-Nous venir au Showroom?
- Oui bien-sûr, en réservant un créneau depuis ce lien vous pouvez accéder à nos disponibilités, et réserver votre visite ou bien par mail à l’adresse : contact@eleganthome-deco.com
Pouvons-Nous venir sans rendez-vous?
- Pour un meilleur accueil, nous préférons être informé de votre passage, mais si vous êtes dans le coin n’hésitez pas, vous serez toujours la bienvenue.
Êtes vous ouvert le Samedi?
- Oui nous avons ouvert des disponibilités le Samedi, (avec un petit email, vous pouvez aussi venir le dimanche pour les cadeaux de dernières minutes)…
Vos articles sont-ils tous en stock?
- Oui, tous nos articles sont en stock, nous effectuons nos contrôles et nos envois depuis notre dépôt de l’Haute-Savoie.
Expédiez-vous dans toute le France?
- Oui, nous expédions partout en France, Nous avons 1 formules d’expédition :
- Moins de 100 euro : 8 euro.
- À partir de 100 euro : Livraison offerte.
- Ou bien vous pouvez récupérer vos articles au showroom.
Quels-sont vos délais d’expéditions?
- Vu que nous vendons des produits qui sont déjà en stock, nous expédions en 24h.
Comment je fais si je n’aime pas mon article?
- Vous avez la possibilité de retourner vos articles sous 14 jours, voir les détails dans les CGV.
Si je reçois un article cassé, vous me remboursez?
- Oui, il faut nous envoyer une photo dans les 48h après avoir reçu votre colis, nous vous renvoyons le même article, ou vous remboursons si il s’avère qu’il n’y en a plus en stock.
Vous mettez combien de temps à rembourser?
- C’est rapide, dans la semaine au maximum.
Comment vous joindre ?
- Par mail : contact@eleganthome-deco.com
- par courrier : 2, Avenue du Chêne – 74950 SCIONZIER
- Par téléphone : 09 71 34 28 66
En ligne c’est toujours difficile de joindre le service client, et vous êtes – vous réactif?
- Nous somme très réactif, vous aurez une réponse au maximum dans la journée.
Ou peut-on laisser des commentaires ?
- Vous pouvez laisser vos commentaires sur le blog, nos pages de réseaux sociaux ou bien nous envoyez un email sur contact@eleganthome-deco.com:
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Un commentaire
Anne-Marie
J’adore vos articles.
Merci pour votre rapidité et votre service. Très contente de ma commande.